İşletmelerin başarılı ve etkin olmasında sadece üretim süreçleri ve teknoloji
yeterli olmayıp çalışanların iş yerindeki davranışları ve eylemleri de bir o kadar
önem taşımaktadır. Öte yandan global rekabet ortamında başarılı olmanın
şartlarından birisi de çalışanları ve davranışlarını anlamak, işletme hedefleri
doğrultusunda yönlendirmektir. Dolayısıyla yöneticilerin; çalışanların
davranışları ve disiplinlerarası bir bilim olan organizasyonel davranış hakkında
asgari düzeyde bilgiye ve tecrübeye sahip olmaları bu açıdan önemlidir.
Organizasyonların hedeflerine ulaşmasında insan davranışı ayrı bir önem
arzetmetmektedir.
Organizasyonlarda görev yapan insanların gerek bireysel gerekse bir araya
gelerek oluşturdukları gruplar organizasyonlarda insan davranışının temel
inceleme alanlarını oluşturmaktadır. Bilim adamları organizasyonel davranış
disiplininin alt konularıyla ilgili araştırmalar yapmakta elde edilen bilgiler
sonucunda çalışma ortamında insan ve gruplardan oluşan sorunları çözmek için
kullanmaktadırlar.